FAQ

Questions fréquentes

Avez-vous des offres en ce moment ?

Oui ! Dès 2 articles achetés, l'article le moins cher est remisé de 10 %. La remise s'applique automatiquement dans le panier, sans code. Et dès 799 € d'achat, la livraison est offerte et assurée par notre équipe.

Pour quel âge sont vos meubles ?

Notre sélection est pensée pour les enfants de 3 à 10 ans. L'âge conseillé est précisé dans la partie « Caractéristiques » de chaque fiche produit.

Les lits en hauteur conviennent-ils aux plus petits ?

Non. Pour la sécurité de votre enfant, le couchage en hauteur des lits superposés et des mezzanines ne convient pas à des enfants de moins de 6 ans. Le couchage du bas d'un lit superposé peut, lui, être utilisé dès 3 ans.

Les meubles sont-ils livrés montés ?

Non, nos meubles sont livrés en kit, à monter soi-même. Chaque meuble est accompagné de sa notice de montage et de la quincaillerie nécessaire. Pour les grands meubles comme les lits superposés ou les mezzanines, prévoyez idéalement deux personnes.

Les matelas sont-ils fournis ?

Non, nos lits sont vendus sans matelas. Les dimensions du couchage (90 x 190, 90 x 200 ou 140 x 200 cm) sont indiquées sur chaque fiche.

Livrez-vous au Luxembourg ?

Oui ! Nous livrons partout en France métropolitaine et au Luxembourg, aux mêmes conditions.

Qui livre et en combien de temps ?

Dès 799 € d'achat, la livraison est offerte et c'est notre propre équipe qui vous livre, sur rendez-vous. En dessous de 799 €, votre commande n'est pas livrée par notre équipe : elle est expédiée par transporteur, pour 19 € (moins de 20 kg), 29 € (de 20 à 40 kg) ou 89 € (40 kg et plus). Dans tous les cas, comptez 7 à 14 jours ouvrés après la validation de votre paiement. Tous les détails sont sur notre page Livraison.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis. Le plus simple : cliquez sur Renoncer au contrat ici (lien en bas de chaque page), remplissez le formulaire et confirmez. Toutes les conditions sont sur notre page Retours et rétractation.

Quelle garantie sur les meubles ?

Tous nos meubles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Si un meuble arrive abîmé ou défectueux, contactez-nous avec des photos : les frais ne sont pas à votre charge.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler par carte bancaire, en toute sécurité : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Les autres moyens disponibles s'affichent au moment du paiement.